Alessia wall-mounted extractor hood 60 cm

Super rien à dire je recommande elle est sublime

Absolutely fantastic, nothing to add, I highly recommend it, it's sublime!

Sehr enttäuschender Kundenservice!!!!!
Meine Erfahrungen mit der Berlin Brand Group und der Chal-Tech GmbH, Elektronik-star oder wie auch immer der tatsächliche Name des Unternehmens lautet war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr Sehr enttäuschender Kundenservice
Meine Erfahrung mit der Berlin Brand Group sowie der Chal-Tech GmbH war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist
unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist.

Extremely disappointing customer service! My experience with Berlin Brand Group and Chal-Tech GmbH, Elektronik-star, or whatever the company's actual name is, was unfortunately extremely frustrating. I received no response to my email inquiries, even after a considerable wait. Contacting them by phone was equally unsuccessful: regardless of the time of day, I was always told that all employees were in training. As a customer, I got the distinct impression that internal processes were more important than being reachable and providing customer support. Of course, training is important – but when it effectively eliminates customer service, it's unacceptable in my opinion. Overall, this leaves a very disappointing impression. As a customer, you get the strong feeling that internal processes are more important than customer accessibility and support. Of course, training is useful – but if customer service effectively ceases to exist as a result, that's unacceptable in my view. Overall, it leaves a very unprofessional impression. Anyone who relies on reliable support should, in my opinion, seriously consider whether this is the right place for them.

Queda muy bien como diseño pero no tiene la potencia de la extractora de antes ( la antigua que la tire)

It looks great as a design, but it doesn't have the power of the old extractor (I threw the old one away).

edles Aussehen und gute leise Funktion, perfekte Beleuchtung über den Herd

elegant appearance and good quiet function, perfect lighting above the stove

Fa la sua figura e nella mia cucina ci sta benissimo!facile montaggio

It does its job and it looks great in my kitchen! Easy assembly

Dunstabzugshaube war einfach anzubringen.Saugt gut ab, geringe Geräusche, pflegeleicht und sieht chic aus.

The extractor hood was easy to install. Extracts well, makes little noise, is easy to clean and looks chic.

Der Abzug war sehr einfach zu installieren und funktioniert einwandfrei. Ich hatte mich anfangs gewundert, dass man die Glasfront aufgeklappt nicht feststellen kann. Das liegt aber daran, dass das nur zum Filterwechsel relevant wird und im normalen Betrieb die Glasfront geschlossen bleibt.Der Aktivkohlefilter muss separat bestellt werden.

The extractor hood was very easy to install and works perfectly. Initially, I was surprised that the glass front couldn't be locked in the open position. However, this is only relevant for filter changes; the glass front remains closed during normal operation. The activated carbon filter must be ordered separately.

Preis und Leistung perfekt

Price and performance are perfect

Sehr einfache Montage. Bedingt auch dadurch, das die Abzugshaube recht leicht ist. Der Motor ist für diese Preisklasse angenehm leise. Die Saugleistung kann und das Desing kann in der Preisklasse duchaus überzeugen. Die Bedienelement sind mit Drucktaster versehen. Wenn man von einer Lüfterstufe in die andere wechselt, wird dies duch ein recht unangenehmes und lautes klacken quttiert.Die schwarze Frontklappe wird duch ein Magnethalterung in der Schräge gehalten. Zieht man die Klappe ab, baumelt die Klappe so vor sich herum. Finde ich unpraktisch und störend. Ein Scharnier welches sich arretieren lässt, waäre die einfachste Lösung. Zudemfehlt am Scharnier, was sehr wackelig wirkt, eine Schraube. Qualitätskontrolle ist wohl nicht so angesagt. Gesamturleit Gut, mit Verbesserungspotential.

Very easy to assemble, partly because the extractor hood is quite lightweight. The motor is pleasantly quiet for this price range. The suction power and design are quite impressive for the price. The controls are push buttons. Switching between fan speeds is accompanied by a rather unpleasant and loud click. The black front panel is held in place by a magnetic catch. When you remove the panel, it just dangles around. I find this impractical and annoying. A hinge that can be locked in place would be the simplest solution. Furthermore, a screw is missing from the hinge, which makes it feel very wobbly. Quality control doesn't seem to be a priority. Overall, good, with room for improvement.

Gerät für Umlufteinsatz gedacht.Leistung ausreichend, aber bei Abluftsicherlich gut. Optisch gut.Leider sind die Filter recht teuer.Denoch gutes Preis-Leistung Verhältnis

Designed for recirculation mode. Performance is sufficient, but would certainly be better with ducted extraction. Visually appealing. Unfortunately, the filters are quite expensive. Nevertheless, good value for money.

Hatten drei Macken auf der Sichtfläche, aber man hat sich super schnell darum gekümmert u das Problem gelöst.Vielen Dank u werde wieder Klarstein kaufen.Tolles Design u Funktion top.

There were three minor flaws on the visible surface, but they took care of it very quickly and solved the problem. Thank you very much, and I will buy Klarstein again. Great design and top-notch functionality.