Glaswerk Vienna double-walled thermo glasses 80 ml

Quedan bonitas en la mesa

They look pretty on the table

they are good quality, after a couple of months of use, I can say that I use them a lot and every guess I have, it is impress how beautiful they are.

they are good quality, after a couple of months of use, I can say that I use them a lot and every guess I have, it is impress how beautiful they are.

Diese doppelwandigen Latte- Gläser sind der Hammer. Der Kaffee bleibt lange heiß. Allerdings muss ich sie der Größe wegen zuerst mit beiden Händen greifen und kann dann mit einer Hand weiter machen. Ich spüle sie aber von Hand und nicht in der Maschinen. Sicher ist sicher.

These double-walled latte glasses are amazing. The coffee stays hot for a long time. However, because of their size, I have to hold them with both hands first and then I can continue with one. I wash them by hand, though, not in the dishwasher. Just to be on the safe side.

llevo tiempo usando estas tazas y van perfectas.no se calienta el exterior por el doble cristal.Había leído que a veces con el uso y lavado en lavavajillas ,podia entrar agua entre ambas paredes... pero a mi no me ha pasado, están como el primer dia y las uso y meto en lavavajillas a diario.

I've been using these mugs for a while now and they're perfect. The outside doesn't get hot because of the double-pane glass. I'd read that sometimes, with use and washing in the dishwasher, water could get in between the two walls... but that hasn't happened to me. They're as good as new and I use and put them in the dishwasher every day.

Peccato! Peccato per la scritta che “rovina” l’effetto visivo;molto resistenti, ma leggeri…Fanno il loro dovere e sono d’effetto.

Too bad! It's a shame about the writing that "ruins" the visual effect; very durable, but light... They do their job and are effective.

Perfeito estado

Perfect condition

Belle, leggere e spedite con un imballaggio perfetto.

Beautiful, light and shipped with perfect packaging.

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Well filled The glasses are great, keep the drinks hot, for big thirst, goes in a lot of coffee and other drinks

Wunderschön, hochwertig! Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!

Beautiful, high-quality! I bought these glasses so I could have a uniform set of espresso cups; the many different ones I received as gifts became too colorful for me :) Overall, I highly recommend these glasses! They're very high-quality; the lettering looks classy, but is subtle enough to be barely noticeable. The glasses retain their temperature really well! They've even survived the dishwasher without any problems so far, even though they're cleaned in it almost every day. I've had WMF glasses before, but unfortunately, they broke after just a few cycles in the dishwasher—so I can highly recommend these!

Bellissime e tengono il caffe molto caldo

They are beautiful and keep the coffee very hot.

Tolles Produkt Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Great product. Great cups, look high quality.

Bom mas muito caro

Good but very expensive

Bien

GOOD

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPER GLASSES Very fast delivery, great quality, exactly what I was looking for.

A mí me gusta el café muy caliente y con estas tazas se mantiene caliente por mucho tiempo. Las recomiendo.

I like my coffee really hot and these mugs keep it hot for a long time. I recommend them.

Nonostante la dichiarazione del produttore sulla tenuta stagna della camera d'aria, in tutte le tazzine si è formata della condensa al suo interno, oppure è penetrata dell'acqua attraverso il forellino alla base.

Despite the manufacturer's claim that the air chamber is leak-proof, all cups experienced condensation inside the chamber or water entering through the small hole in the base.

bonito diseño

nice design

Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.

Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.

Estetica della tazzina moto bella, quando il caffè viene versato mantiene la temperatura più che nelle altre.

The aesthetics of the cup are very beautiful, when the coffee is poured it maintains the temperature better than the others.

Para oferecer

To offer

Gosto do design e serve para beber café expresso

I like the design and it is suitable for drinking espresso coffee.

Ottimo prodotto servizio impeccabile

Excellent product, impeccable service

Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️

If they were a little smaller, they would have been perfect, but I'm still happy. ️

Consegna perfetta, ottimo imballo e le tazzine sono veramente belle e piacevoli all'uso

Perfect delivery, great packaging and the cups are really beautiful and pleasant to use

Belli, eleganti e molto leggeri.

Beautiful, elegant and very light.

molto resistenti e tengono il caffè bello caldo

very sturdy and keep the coffee nice and hot

Sono rimasta molto soddisfatta sia per come mantengono la temperatura sia per il loro design!! Con loro riesco a sorseggiare il mio caffè senza dovermi preoccupare che si raffredda!!! Complimenti bel prodotto!

I was very satisfied with both how they maintain the temperature and their design!! With them I can sip my coffee without having to worry about it getting cold!!! Congratulations on a great product!

Conforme à mes attentes

Meets my expectations

Style carinissimo , qualità ottima

Very cute style, excellent quality

Sono carinissime comode e panciute. Per un caffè sono veramente perfette.

They are very cute, comfortable and plump. They are really perfect for a coffee.

Déjà produits emballés d'origine très méticuleusement. Pour qu'il y ai de la casse, faut vraiment que le livreur le fasse exprès. Pour les verres, je les trouvent vraiment classes, photos à l'appui. Pour avoir un ami qui en a aussi acheté d'une marque différente, je sais par expérience que ce genre de verres ont parfois un problème d'infiltration d'eau. Pour ma part, j'ai opté pour un point de colle spécial verre (minuscule le point) sur le trou au cul du verre. Pour le moment aucun problème d'eau sur aucun verre et pas de casse dans le lave-vaisselle. Je ne regrette vraiment pas mon achat.

Already very meticulously packaged original products. For there to be breakage, the delivery man must really do it on purpose. As for the glasses, I find them really classy, photos to support this. Having a friend who also bought some from a different brand, I know from experience that this type of glasses sometimes have a problem with water infiltration. For my part, I opted for a special glass glue point (tiny point) on the hole at the bottom of the glass. For the moment no water problem on any glass and no breakage in the dishwasher. I really do not regret my purchase.

Si sono bicchieri da caffè anche se sono un po' troppo grandi almeno per me.

Yes, they are coffee glasses, although they are a little too big, at least for me.

Ottima per mantenere il caffè caldo. Ho dato quattro stelle perchè presenta uno spessore troppo elevato della parte superiore, del bordo, che provoca difficoltà quando si beve (il caffè esce dalle labbra e cola sulla tazzina). Nessun problema con il lavaggio in lavastoviglie.

Excellent for keeping coffee warm. I gave it four stars because the top part, the edge, is too thick, which makes it difficult to drink (coffee comes out of the lips and drips onto the cup). No problem with washing in the dishwasher.

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Double Wall Borosilicate Glass Coffee Cups, Dishwasher Safe, Set of 2 Mugs for only €24.99. Pros: • Protects your hands from heat and cold • Heat-resistant and ultra-shatter-resistant • 100% leak-proof thanks to solid seal • Modern and elegant design Cons: • 230 ml capacity, maybe a little small for some • Glass may seem a little thin to some Bottom Line: The GLASWERK Double Wall Borosilicate Glass Coffee Cups are a perfect choice if you’re looking for modern and elegant thermal mugs. They’re heat-resistant and ultra-shatter-resistant, and their double-walled design protects your hands from heat and cold. Plus, the solid seal makes them 100% leak-proof. For only €24.99, this set of 2 coffee cups is a great choice for any coffee lover. Give it a thumbs up if it helped you!

come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc

as per the title. The effect of the coffee inside with the double layer of glass is visually very nice. They also look good with liqueurs, such as bitters, grappa, limoncello etc etc

Regalo graditissimo, bel design ottimo rapporto qualità prezzo.

Very welcome gift, beautiful design, excellent value for money.

Mai più senza

Never again without

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Product well packaged and neatly packaged. Unfortunately, similar ones started leaking after a short time. We'll wait and see what happens with these ones!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

The defect rate seems to be relatively high when it comes to workmanship. Of the six glasses we've purchased, two have a crack in the bottom (due to production). This causes water to seep into the gaps (outer and inner walls) when washing. This is very difficult to get out. I hope support looks into this issue.

Per caffè e liquore. Sono stupende!!!!

For coffee and liqueur. They are wonderful!!!!

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Stays hot inside for a long time, cool outside. Great design! Very pleasant on the lips, pure enjoyment without affecting the taste! Thank you

Alles super

Everything great

nice glass mugs

nice glass mugs

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Unlike many other companies, no water gets into the glasses when I wash them in the dishwasher. The heat retention is excellent, and they're stylish, too. I'll be ordering more glasses.

Hält lange warm

Keeps you warm for a long time

Die Gläser gefallen mir gut.

I like the glasses.

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

I am thrilled. I wasn't sure whether I could put the glasses in the microwave or how the heat would be distributed (will the whole glass get hot? Will the drink even be hot with the double wall?). For my cappuccino, I heat the milk directly in the glass in the microwave. And lo and behold, the milk is hot but the outside isn't, you can take the glass out of the microwave really easily without scalding yourself!! A fresh espresso over it and the drink stays warm for a really long time. I prefer the larger glasses and drink a bit longer from them than making a second one. I wouldn't have time at work anyway. I love the glasses and they are pretty and simple!! They also came through the dishwasher really well. I'm now looking forward to my cappuccino even more! I paid for the glasses myself. This isn't an advertisement, but good products deserve good reviews sometimes.

Eleganti e robuste

Elegant and robust

Schöne Gläser

Beautiful glasses

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

I really like the glasses; they're practical because you can put them in the dishwasher, and they keep drinks warm for a long time. I highly recommend them.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Leider war eins von vieren defekt.

Unfortunately, one of four was defective.

Pour faire un café macchiato caramélisato

To make a caramelized macchiato

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Really beautiful glasses, high-quality workmanship. The glasses arrived very securely packaged and were completely protected. They look great and deliver what they promise. Definitely recommend buying!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

The glasses keep warm and look very good.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

The "100% waterproof" claim isn't entirely accurate, as water has penetrated. Now there are two glasses: one has water in it, and the other has tarnished on the inside. The manufacturer is replacing them. Good service.

Kann man gut verschenken

Makes a great gift

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Beautiful, high-quality glasses. Fast delivery, too. Everything was perfect.

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Nice shape and feels great in the hand!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Beautiful glasses for cappuccino or other hot drinks. Keeps drinks hot longer.

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Everything is perfect. We wanted some glasses like this for coffee and we loved them. They hold up much better to the heat of the coffee and since they have double glass, you don't burn yourself when you pick up the glass. They arrived very quickly and in perfect condition, very well protected in their box to avoid knocks and vibrations in the glasses.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

I liked the design and the fact that it retains heat well

Very good

Very good

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Double-walled glasses are trending. I liked the idea of no longer burning my fingers on the handleless glass when holding hot drinks, or preventing condensation from forming on the glass of ice-cold drinks, which can lead to unsightly water stains on wooden tables if you forget your coasters. Anything happens, after all... According to the manufacturer, the glasses are made of borosilicate glass. I'm familiar with this from other products in my cupboard: very light, thin-walled, and yet shatterproof. Despite their relatively large diameter of approximately 8.8 cm, these rather bulbous-looking glasses are indeed very light. An average-sized man's hand can grasp a glass up to just over half its circumference. The glass bases are flat, so they sit on the table without wobbling. A glass holds a maximum of 410 ml up to the rim, which, of course, is never used to its full capacity. Upon closer inspection, the distance between the inner and outer glass is visually uneven throughout, but this does not detract from the "floating" effect of the contents from a normal distance. The upper rim of each glass has a visual unevenness in one spot, but this is only noticeable upon close inspection. Overall, however, the glasses fit well in the hand and provide a pleasant drinking experience. Each glass has a small stopper at the bottom due to production reasons. At first, I thought this was a manufacturing defect. In fact, every double-walled glass has such a stopper, which is probably necessary for pressure equalization. It is not centered, but rather attached to the rim of the base, and is not noticeable when the glass is on the table. The expected insulating effect for hot and cold drinks was only partially achieved. It is important to understand that the space between the inner and outer glass is not evacuated like in an insulated (thermos) bottle. There is air in the space between them, which does have a certain insulating effect, but it is not comparable to that of an insulated bottle. Hot drinks still generate heat radiation, which also heats the outer glass, for example, when pouring tea. This naturally takes longer than with simple glasses, but it's still noticeable. With cold drinks, condensation does form on the outer glass, but not to the extent that would be the case with single-walled glasses – under the same environmental conditions such as humidity and temperature. I can confirm that the condensation no longer runs down the glass. The packaging is made of cardboard, which, thanks to its black, geometric design, doesn't look cheap. The glasses are enclosed in a custom-fit foam inside the box. They should survive drops from normal heights. The packaging is just large enough to fit two glasses, so no unnecessary waste is created. That's good. However, you still end up with a relatively large amount of foam waste. There are also solutions made from renewable resources, but these would probably be more expensive and complex – and not as attractive. In any case, the glasses make a great gift in their packaging. I rate the price-performance ratio, the quality, fulfillment of the advertising promises, and my overall impression with 4****. However, the service does raise the rating. I'd like to briefly share my experience: One of the two glasses had a small crack in the rim, about 1 cm in size. The seller contacted me proactively and informed me that damage can occur and that I should contact them immediately if I notice a defect. There's no need to go through the Amazon returns center; the seller will provide a replacement immediately. I took the seller at his word and sent an email via Amazon stating that one of the glasses was defective and I would like a replacement. The seller wrote back that he would send a new set immediately and that I didn't have to return the two glasses. The new glasses arrived two days later, this time without any defects. I was allowed to keep the third, defect-free glass. By law, the seller would only have been obligated to deliver a single new glass. He could also have requested the return of the cracked glass for examination. That would have meant a significant increase in expense for me, and probably also for the seller. Simply sending me a new set might have been the more economically sensible approach from the seller's perspective. However, something else is crucial for me: The seller didn't demand proof that the glass was actually cracked, as I claimed. I didn't even have to take a picture. The seller believed the customer – and a simple, quick, and uncomplicated process was important to him because it actually makes the customer, whose shopping experience is already impaired and disappointed by the complaint, more satisfied. In times when you're expected to lift every basket in the shopping cart and open bags and pouches at the supermarket checkout to make sure you "haven't forgotten anything," that's a pleasant experience. I'm treated as an honest customer. That leads to the 5th star. I hope the seller stays that way and is rewarded for his customer service. If the products are further optimized as described above, it should work.